Politique de confidentialité en ligne

Cette politique de confidentialité en ligne («Policy») explique quelles informations personnelles sont collectées via nos sites Web et nos services en ligne, comment ces informations sont utilisées, à qui elles sont communiquées et comment elles sont protégées. Sauf indication contraire, la présente politique s’applique uniquement aux informations personnelles collectées via les sites Web, les microsites, les applications mobiles et autres services en ligne de nos marques et secteurs d’activité qui adoptent et affichent expressément la présente politique (collectivement les «Services»). ”). NATURECO et ETTCO INC font partie de ces marques et activités. Par «informations personnelles», nous entendons les informations qui vous concernent, utilisateur individuel de nos Services, y compris les informations pouvant être utilisées directement pour vous identifier (nom, adresse de domicile, etc.). adresse e-mail), ainsi que d’autres informations (telles que les goûts et les préférences) associées à vos informations d’identification. Nous nous référons à NATURECO, une division d’ETTCO Inc., située au 1503 ch. St-Jean (suite 101) La Prairie, Québec, Canada, en tant que « nous », « notre » ou « notre » tout au long de cette politique.
Cette politique répond à ces questions:
• Quelles informations sont collectées et comment sont-elles utilisées?
• Comment la technologie est-elle utilisée pour diffuser nos publicités sur d’autres services en ligne et quels sont vos choix?
• Comment nos services interagissent-ils avec les services et contenus tiers?
• Quelles informations partageons-nous avec des tiers et nos marques sœurs (ou quelles informations peuvent-elles accéder en raison des services qu’elles nous fournissent)?
• Quels choix avez-vous sur la façon dont vos informations sont utilisées?
• Comment mettez-vous à jour vos informations personnelles?
• Comment sécurisons-nous vos informations sur nos services?
• Où les informations personnelles sont-elles stockées et traitées?
• Qui devriez-vous contacter pour des questions ou des préoccupations?
• Quand cette politique a-t-elle été mise à jour pour la dernière fois?

Quelles informations sont collectées et comment sont-elles utilisées?
1. Informations que vous fournissez activement via nos services
Vous fournissez activement des informations personnelles lorsque vous visitez nos Services pour faire tout ce qui est généralement associé aux services en ligne. Parmi les informations personnelles que nous collectons, citons le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, les préférences personnelles, le numéro de carte de paiement, les informations d’achat et de commande, les informations démographiques, les informations de dimensionnement et toute autre information. Nos services peuvent également vous donner la possibilité de télécharger ou de partager des photos ou des vidéos de vous-même et d’autres personnes. Vous savez quelles informations vous fournissez directement, car vous soumettez les informations de manière affirmative et active.

Ces informations sont collectées à différents endroits sur nos services: par exemple, lorsque vous passez votre commande en ligne; s’engager avec nos applications mobiles; s’abonner à des catalogues, des offres par courrier électronique et des offres de messagerie mobile; participer à des sondages; participer à des concours ou à des tirages au sort; ou interagir avec des offres spéciales ou des programmes.
Nous pouvons également collecter des informations que vous fournissez sur nos Services concernant des personnes que vous connaissez. Par exemple, nous recueillons les coordonnées de votre destinataire du cadeau pour traiter vos commandes. Nous pouvons également recueillir des informations de contact sur vos amis et les membres de votre famille lorsque vous participez à l’un de nos programmes de parrainage. Dans ces cas, nous pouvons envoyer un message à votre ami ou membre de votre famille en votre nom. Veuillez vous assurer de ne soumettre que les adresses électroniques des personnes avec lesquelles vous entretenez une relation personnelle ou familiale et qui souhaiteraient recevoir votre message.
2. Informations fournies automatiquement par vos périphériques
1. Informations sur l’emplacement
Vous pouvez fournir des informations sur votre emplacement lorsque vous accédez ou utilisez nos services. b. Informations de navigation
Lorsque vous accédez à nos services, votre ordinateur, téléphone ou autre périphérique fournit des informations de navigation, telles que le type et la version du navigateur, l’identification du fournisseur de services, l’adresse IP, le site ou le service en ligne que vous naviguez
2. Informations sur l’appareil
Vous fournissez également des informations sur l’ordinateur ou le périphérique mobile utilisé pour accéder à nos services, telles que le modèle de matériel, le système d’exploitation et la version, les numéros d’identification attribués à votre appareil mobile, tels que l’identifiant IDFA sur les appareils Apple. ID de publicité sur les appareils Android, les informations sur le réseau mobile et le comportement d’utilisation du site Web ou de l’application.
3. Cookies, gifs transparents et technologies similaires
Pour mieux comprendre votre interaction avec nos services, nous pouvons collecter des informations à l’aide de cookies, de gifs transparents (également connus sous le nom de pixels invisibles) ou de technologies similaires. Nous fournissons une expérience personnalisée et ne répondons pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre » des navigateurs Web.
Un cookie est une petite quantité de données stockées par votre navigateur sur votre appareil. Il vous permet de voir comment vous naviguez dans nos services, sur quoi vous cliquez, de vous souvenir de vous et de vos achats en ligne lorsque vous revenez, et de vous reconnaître lorsque vous échangez l’une de nos offres avec un tiers. site. Cela nous aide à améliorer et à fournir nos services, à offrir un meilleur service client, à adapter et à améliorer votre expérience en ligne et à vous proposer des offres en fonction de vos goûts uniques et de vos interactions en ligne et hors ligne (par exemple, en magasin).

Un gif clair est une image graphique de la taille d’un pixel presque invisible sur une page Web, un document Web ou un message électronique. Cela nous aide à faire des choses comme afficher l’URL de la page sur laquelle le gif clair apparaît et l’heure à laquelle le site, le document ou l’e-mail en question est affiché; et vous reconnaître et honorer une offre spéciale pour vous, lorsque vous naviguez à partir du site d’un tiers pour échanger l’une de nos offres qui peuvent être apparues là-bas. Des gifs clairs dans les e-mails nous aident à confirmer la réception et la réponse à nos e-mails, y compris ceux que vous transmettez à vos amis et à votre famille; et ils aident à fournir une expérience en ligne plus personnalisée ou meilleure.
Outre les cookies et les GIF transparents, nous pouvons également utiliser des identifiants de périphérique, un stockage Web et d’autres technologies pour collecter des informations sur vos interactions avec nos contenus et services.
Les technologies ci-dessus peuvent nous aider à voir laquelle de nos expériences interactives est la plus appréciée par les utilisateurs en ligne: par exemple, suivre le nombre de fois où une vidéo, un widget ou un autre média est accessible ou intégré sur des sites de réseaux sociaux; et sur quels sites de réseaux sociaux il est intégré, en fonction des demandes envoyées à nos services. Les cookies, les GIF clairs et les technologies similaires nous permettent également d’associer vos informations de navigation en ligne ou vos achats et interactions (en ligne et hors ligne) avec les informations personnelles que vous fournissez (nom, adresse, numéro de téléphone, réponses au sondage et courrier électronique). adresse). Nous associerons ces informations pour vous fournir des produits et des services; améliorer notre entreprise; faire des affaires; et pour commercialiser nos produits et services sur ce service et sur d’autres services en ligne, ainsi que sur divers supports tels que la messagerie électronique, la publicité mobile et le publipostage. À titre d’exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour garder une trace de ce que vous avez mis dans votre panier. Cela peut nous aider à vous contacter si votre session en ligne est interrompue en cours d’achat, ce qui entraîne l’abandon du panier. Nous pouvons également utiliser cette technologie pour déterminer si vous souhaitez participer à des événements spéciaux, selon vos préférences. Le résultat final est une expérience plus personnalisée, adaptée à vos besoins et à vos goûts.
3. Buts de la collecte d’informations
Nous utilisons les informations personnelles vous concernant qui sont collectées via les Services pour:
• traiter vos commandes en ligne;
• ouvrir un compte en ligne à votre demande;
• personnalisez votre expérience en ligne avec du contenu et des offres adaptés à vos intérêts;
• fournir un service client, qu’il s’agisse de répondre à une demande ou de suivre une commande;
• vous inclure dans des sondages et des concours;
• vous permettre de publier votre contenu, tel que des commentaires, des images ou des vidéos;
• faciliter les réseaux d’activités sociales en ligne centrées sur nos produits et services;
• améliorer nos services, la manière dont les offres sont faites sur nos services, les décisions d’achat de nos visiteurs et les interactions des visiteurs avec nos services;
• améliorer votre expérience avec nos services: par exemple, grâce à des interactions en ligne plus rapides, meilleures, plus intelligentes et plus personnalisées;
• vous permettre d’interagir avec des fournisseurs de services de contenu tiers, que ce soit en vous connectant à leurs sites, en consultant leur contenu dans notre environnement en ligne ou en consultant notre contenu dans leur environnement en ligne;

• commercialiser nos produits et services susceptibles de vous intéresser – par exemple, nous pouvons vous ajouter à la liste de diffusion NATURECO lorsque vous effectuez un achat en ligne ou que vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails; ou nous pouvons vous ajouter à la liste de catalogues d’impression NATURECO lorsque vous effectuez un achat en ligne .; et
• créer des informations agrégées, pseudono- misées ou anonymisées à des fins statistiques.

Informations d’autres observent ou collectent grâce à la technologie
Nous évaluons et sélectionnons des fournisseurs de services tiers pour nous aider à fournir certaines fonctionnalités sur nos services et à analyser les préférences de nos visiteurs pour nous, grâce à l’utilisation de services tels que Google Analytics. Ces fournisseurs de services peuvent utiliser certaines ou toutes les technologies décrites ci-dessus.

Comment la technologie sert-elle à diffuser nos publicités sur d’autres services en ligne et quels sont vos choix?
Nous contractons avec des sociétés de publicité tierces, qui peuvent collecter des informations sur votre utilisation et vos interactions avec les Services, au fil du temps et sur des sites Web et des services en ligne tiers, afin de vous proposer services en ligne. Pour diffuser cette publicité, ces sociétés tierces placent, utilisent ou utilisent les technologies décrites ci-dessus, notamment des cookies, des GIF transparents, des identifiants de périphériques et des technologies similaires pour obtenir des informations sur les interactions des clients avec nous. . Ces sociétés utilisent les informations qu’elles collectent pour vous proposer des annonces ciblées en fonction de vos intérêts.
Pour plus d’informations sur les programmes de désactivation auxquels participent ces agences de publicité tierces et pour désactiver l’utilisation des données de navigation sur le site Web par les entreprises qui participent à ces programmes, cliquez sur: NAI Opt Out ou DAA Se désengager. Pour désactiver l’utilisation des données collectées à partir des applications mobiles de votre appareil pour diffuser des annonces ciblées selon vos centres d’intérêt, consultez les paramètres de votre appareil. Vous pouvez également cliquer sur l’icône de préférence qui peut apparaître sur certaines de nos publicités diffusées via l’utilisation de ces technologies.

Comment nos services interagissent-ils avec les services et contenus tiers?
Nous établissons des liens vers des sites et services tiers, ou affichons des contenus tiers via nos Services. Nous faisons cela pour votre commodité. Nous n’approuvons pas ou n’avons généralement aucune affiliation avec ces tiers.
Voici des exemples de types de contenu et de services tiers disponibles via ou via nos services:

1. Cartes interactives
Nous pouvons faciliter l’accès aux cartes en ligne de fournisseurs de contenu tels que Google. Vous pouvez y trouver rapidement un emplacement, une conduite et des informations de contact pour nos magasins.
2. Tirages au sort, concours et sites d’enquête
Nous pouvons compter sur l’expertise de fournisseurs de services tiers pour organiser des tirages au sort, des concours et des enquêtes. La navigation vers ces sites peut être transparente, de sorte qu’il semble que vous utilisiez toujours nos services. Dans ces cas, la politique de confidentialité du tiers peut s’appliquer à toute information personnelle que vous fournissez en relation avec l’événement. Donc, s’il vous plaît prendre note de qui dirige l’événement en question; et les termes, conditions et politiques applicables.
3. Réseautage social et autres sites et services tiers
Nous pouvons parfois faciliter l’accès à des sites tiers et à des services en ligne, tels que les réseaux sociaux et d’autres services hébergeant du contenu généré par l’utilisateur. Cela peut inclure un accès facile par clic, la possibilité de partager du contenu sur des services tiers ou même une «connexion unique» à ces services. La politique de confidentialité du tiers s’applique à toute information ou contenu que vous fournissez via ces services.

Quelles informations partageons-nous avec des tiers (ou quelles informations peuvent-ils accéder en raison des services qu’ils nous fournissent)?

Nous pouvons partager des informations à votre sujet avec des tiers, comme décrit ci-dessous, et comme décrit dans la présente politique:
1. Entrepreneurs
Nous faisons appel à des prestataires de services et à des sous-traitants tiers pour nous aider à gérer certaines parties de nos activités en raison de leur expertise, de leurs ressources ou de leur taille. Ils nous aident à exécuter les commandes, à traiter les paiements, à fournir un service client par le biais des fonctionnalités de chat, à surveiller l’activité de nos services, à analyser les enquêtes (qui peuvent être combinées à l’analyse de l’utilisation des services), à surveiller les e-mails, administrer et envoyer des messages mobiles, diffuser des annonces sur ce service et d’autres services et fournir des services de conseil. Les entrepreneurs peuvent également nous aider à héberger des microsites, des sites Web mobiles et des applications mobiles où vous pouvez fournir des informations personnelles sur vous-même et d’autres personnes que vous connaissez; et où ils peuvent observer des informations sur vous de la même manière que celle décrite ci-dessus.
2. Application de la loi et intervention d’urgence

Nous pouvons divulguer des informations spécifiques sur les visiteurs de nos Services si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire ou autorisé par la loi ou pour protéger nos clients, le public ou notre entreprise.
3. Vente ou fusion
Si nous vendons ou transférons tout ou partie de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, de dissolution ou de liquidation), y compris une marque ou un secteur d’activité, les informations vous concernant peuvent être l’un des actifs commerciaux transférés. en relation avec la transaction.

Quels choix avez-vous sur la façon dont vos informations sont utilisées?
1. Email
Vous pouvez vous retirer de la liste de diffusion NATURECO en suivant les instructions de suppression situées au bas de chaque courrier électronique commercial. La désactivation de l’un de ces e-mails n’empêche pas les messages opérationnels ou transactionnels, tels que la réinitialisation du mot de passe ou les informations relatives aux comptes, de la marque ou du secteur d’activité concerné. Nous pouvons occasionnellement vous offrir la possibilité de recevoir des messages électroniques de tiers. Si vous choisissez de participer, nous partagerons votre adresse e-mail avec le tiers concerné. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour voir comment elles traitent vos informations personnelles.
2. Messagerie texte mobile
Si vous vous êtes inscrit à des offres de messagerie texte mobile (de NATURECO, par exemple) mais que vous décidez ultérieurement de ne plus recevoir ces offres, suivez simplement les instructions de désinscription incluses dans le message mobile.
3. Notifications push / alertes mobiles
Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des notifications push ou des alertes à votre appareil mobile. Vous pouvez désactiver ces messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil mobile.
4. Informations sur l’emplacement
Vous pouvez activer et désactiver les services de géolocalisation en ajustant les paramètres de votre navigateur Internet ou de votre appareil mobile ou, pour certains appareils, en révoquant l’autorisation pour nos applications mobiles d’accéder à vos informations de localisation.
5. ETTCO INC.
N’oubliez pas qu’ETTCO INC. Est un programme distinct et autonome auquel vous pouvez vous inscrire en visitant le site Web ou l’application mobile d’ETTCO INC. En conséquence, vos préférences de désabonnement pour NATURECO et ETTCO INC. n’affecteront pas vos préférences ETTCO INC. (et vice versa). Veuillez spécifier ces préférences séparément.
6. Cookies et gifs transparents
Votre navigateur peut offrir la possibilité de bloquer ou de supprimer les cookies de votre appareil. Suivez simplement les instructions de votre navigateur pour bloquer et effacer les cookies.

Comment mettez-vous à jour vos informations personnelles?
Nous avons besoin de votre aide pour garder vos informations personnelles exactes et à jour. Vous pouvez mettre à jour ou modifier vos informations relatives à la facturation et à l’expédition, ainsi que d’autres informations de compte, en vous connectant à nos services (par exemple, votre compte sur le site Web NATURECO).

Comment sécurisons-nous vos informations sur nos services?
Nous maintenons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les informations personnelles que nous collectons via nos services contre toute destruction, perte, altération, accès, divulgation ou utilisation accidentelle, illégale. Bien que nous appliquions les mesures de sécurité ci-dessus sur notre site, vous devez savoir que la sécurité à 100% n’est jamais possible.

Où les informations personnelles sont-elles stockées et traitées?
Nos employés impliqués dans le traitement de données et nos serveurs sont basés à Montréal, au Québec, au Canada et ailleurs dans le monde.

Quand cette politique a-t-elle été mise à jour pour la dernière fois?
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 13 août 2018.

Avis de confidentialité et cookies supplémentaires
Les types de cookies suivants (et la technologie des cookies) sont activés lorsqu’un utilisateur Web ou mobile visite ce site Web:

Nous, les contrôleurs de données, sommes NATURECO, une division d’ETTCO INC., 1503 ch. St-Jean (suite 101), La Prairie, Québec, J5R 2L8 Canada (1-450-984-2984) ou via notre site Web https://natureco.shop/contact-us/.
Les destinataires ou les catégories de destinataires de vos données personnelles sont les employés de notre société et les prestataires de services affiliés et non affiliés qui ont besoin de savoir.
Nous traiterons et conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, pour nos besoins commerciaux légitimes et pour le respect de la loi.
Si vous avez donné votre consentement à des courriels de marketing direct ou à tout autre traitement de données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Vous pouvez nous contacter pour toute question ou pour exercer vos droits en appelant notre centre de support à la clientèle au 1-450-984-2984.